Tham khảo

Sản phẩm thanh toán của 888vd – nhanh, quen tay

888vd kết nối tài khoản của bạn với MoMo, ZaloPay và Viettel Money – ba ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam.

MoMoZaloPayViettel MoneyChuyển khoản ngân hàngXác minh ví nhanh
888vd Sản phẩm thanh toán của 888vd – nhanh, quen tay
HỖ TRỢ THANH TOÁN

Liên hệ khi gặp sự cố thanh toán

Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn bị treo hoặc chưa được ghi nhận, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng kiểm tra ngay. Chuẩn bị mã giao dịch từ ứng dụng ví để tăng tốc quá trình xử lý.

Chat trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang để báo sự cố giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi và yêu cầu mã giao dịch từ ứng dụng ví của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội kỹ thuật đối chiếu lịch sử ví và cập nhật trạng thái giao dịch cho bạn.
Xác minh ví Lần đầu rút tiền cần xác minh ví điện tử. Gửi ảnh xác nhận giao dịch gần nhất từ ví để hệ thống liên kết đúng tài khoản trước khi xử lý lệnh rút.
ĐỘ TIN CẬY GIAO DỊCH

Cơ sở để bạn tin vào luồng thanh toán

Sản phẩm thanh toán của 888vd được xây dựng xung quanh ba tiêu chí: khớp tài khoản chính xác, lịch sử giao dịch minh bạch và quy trình xác minh rõ ràng. Mỗi lệnh nạp hay rút đều để lại dấu vết trong mục ví tài khoản để bạn tra cứu bất kỳ lúc nào.

Khớp tài khoản hai chiều

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được đối chiếu hai chiều giữa ví điện tử và tài khoản 888vd trước khi số dư được cộng hoặc trừ.

Lịch sử giao dịch rõ ràng

Mục ví tài khoản lưu toàn bộ lịch sử nạp và rút. Bạn xem được trạng thái từng lệnh, thời gian xử lý và phương thức thanh toán đã dùng mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Thông tin ví và số tài khoản ngân hàng truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy trên bất kỳ thiết bị nào.

Xác minh ví một lần

Bạn chỉ cần xác minh ví điện tử một lần duy nhất khi rút tiền lần đầu. Sau khi ví được liên kết, các lệnh rút tiếp theo không lặp lại bước này.

888vd Cách sản phẩm thanh toán vận hành tại 888vd

Cách sản phẩm thanh toán vận hành tại 888vd

Khi bạn chọn nạp tiền, màn hình hiển thị số tài khoản đích và mã QR tương ứng với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mở ứng dụng ví, quét mã hoặc nhập số tài khoản, xác nhận bằng PIN là giao dịch được ghi nhận. Rút tiền yêu cầu xác minh ví một lần – bạn gửi ảnh màn hình giao dịch

gần nhất từ ví điện tử để hệ thống khớp tài khoản. Chuyển khoản ngân hàng áp dụng quy trình tương tự nhưng cần thêm bước nhập số tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Toàn bộ lịch sử giao dịch lưu trong mục ví tài khoản trên điện thoại.

Giải thích các thuật ngữ trong sản phẩm thanh toán

01
Xác minh ví (KYC ví) là gì?

KYC ví là bước xác nhận ví điện tử thuộc về bạn. Bạn gửi ảnh giao dịch gần nhất từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hệ thống khớp danh tính tài khoản trước khi cho phép rút tiền.

02
Mã giao dịch là gì?

Mã giao dịch là chuỗi ký tự duy nhất mà ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này khi báo sự cố để đội hỗ trợ tra cứu nhanh hơn.

03
Hạn mức nạp/rút là gì?

Hạn mức là ngưỡng tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trên màn hình thanh toán tùy theo phương thức bạn chọn.

04
Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Trạng thái này cho biết lệnh nạp hoặc rút đã được hệ thống nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Thường xuất hiện khi ngân hàng hoặc ví cần thêm thời gian xác nhận từ phía họ.

05
Hoàn tiền giao dịch là gì?

Hoàn tiền xảy ra khi lệnh nạp bị lỗi và số tiền được trả về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng gốc. Thời gian hoàn phụ thuộc vào chính sách của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

06
Liên kết tài khoản ngân hàng là gì?

Đây là bước kết nối số tài khoản ngân hàng với hồ sơ 888vd. Sau khi liên kết, bạn chọn chuyển khoản ngân hàng làm phương thức rút tiền mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.

Những thắc mắc phổ biến về thanh toán tại 888vd

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn hay gặp nhất khi dùng sản phẩm thanh toán tại 888vd. Nếu tình huống của bạn chưa có ở đây, chat trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Được. Chọn MoMo trong màn hình nạp tiền, quét mã QR hoặc nhập số tài khoản hiển thị, sau đó xác nhận bằng PIN trong ứng dụng MoMo. Số dư được cập nhật sau khi hệ thống nhận xác nhận từ ví.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào ZaloPay và trạng thái xác minh ví của bạn. Lệnh rút lần đầu cần qua bước xác minh ví trước; sau khi ví đã liên kết, các lệnh tiếp theo xử lý nhanh hơn.

Được, Viettel Money là một trong những phương thức rút tiền được hỗ trợ. Nhập số điện thoại Viettel Money đã đăng ký và hoàn tất bước xác minh ví nếu đây là lần rút đầu tiên của bạn.

Kiểm tra mã giao dịch trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu ví báo thành công nhưng tài khoản 888vd chưa cập nhật, gửi mã giao dịch đó cho đội chat để đối chiếu thủ công.

Có thể. Bạn liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money riêng biệt trong phần ví tài khoản. Mỗi phương thức được xác minh độc lập và có thể dùng xen kẽ tùy giao dịch.

Cần liên kết số tài khoản ngân hàng đúng tên chủ tài khoản 888vd. Nếu tên trên tài khoản ngân hàng không khớp với hồ sơ đăng ký, lệnh rút có thể bị giữ để xác minh thêm.